新闻中心

杭州“阿姨”持证上岗按级定薪

 本报连续多日关于杭州家政市场乱象的报道引起了良多市民的关心。到底怎样的“阿姨”才合格?有没有详细的尺度可循?

  昨天,记者采访了浙江省及杭州市家政服务行业协会会长、三替团体董事长陶晓莺,作为在这个行业里摸爬滚打了20多年的资深业内人士,她对“阿姨们”的尺度化和规范化,颇有发言权。“家政行业对社会贡献很大,但现在‘阿姨们’持证上岗发工资,还没得到普遍的认可。”


  把“短工”变成“员工”,给“阿姨”归属感


  “我前几天刚去了趟嵊州,那里有个我们与社区学院合作的第五期月嫂培训结业仪式。”陶晓莺说,她当场向毕业学员抛出了橄榄枝。结果这41名刚刚领到了“毕业证书”的月嫂很积极地报了名,听说其中不少人第二天就迫不及待赶到杭州去三替参观了解,假如顺利签约,这些阿姨们都从常规的家政市场“短工”成为团体公司的“员工”。


  陶晓莺告诉记者,在录取过程中,培训学院除对春秋、形象、文化素质等多方面进行量化考核外,还进行口试考核,这样可是首先在她们从事这一行前,就做了“把关”。


  为啥这么多嵊州“阿姨”愿意加盟三替?陶晓莺透露:普通家政公司只管把人先容给东家,做成一笔算一笔的服务,三替团体已改变了这种“中介制”做法,对月嫂等家政工只要他们愿意都将他们按照“员工”的模式治理。


  三替与家政服务职员首先是签订劳动合同,成为公司一员后,公司就会给她们缴纳社会保险,并提供免费“二次培训”的模式,晋升服务素质。这样把人就“管”住了。


  “这几年家政行业泛起了只涨工资不涨技能的情况。”陶晓莺以为,这其中有很大的症结是出在“阿姨”供不应求,同时没有职业荣誉感、归属感。“她们没有把自己的工作当成一份职业。而要解决这个题目,就是要给予她们保障,好比社保及培训。”她表示,当一个擦玻璃的阿姨都有了社保,想着以后可以领退休工资,她当然有一种归属感,也会增强自己的职业荣誉感。而现在杭州家政公司给员工购买社保的,还不是很普遍。


  让粗活变成技术活,技能培训少不了


  减少“阿姨”活动性的同时,就要晋升她们的素质。“必需培训学习”,她语气坚定地说,只有通过培训,才能够进步保姆的综合素质,知足社会对保姆的期望。


  在杭州西湖区三墩,三替团体有一个1万平方米的培训中央教授教养大楼,所有三替的员工都必需在上岗前到这里参加培训,培训是住宿制的,而且还不用交任何膏火,成绩合格的能拿到一本毕业证书。


  陶晓莺告诉记者,2002年,公司就组建了杭州三替职业技能培训学校,学校开设职业道德、空调修理、花木园艺、家政服务、计算机等培训项目。在几年前,良多人都颇为不解,一个家政服务公司,干嘛“不务正业”地办起培训学校,还自己掏钱,让员工免费培训职业技能、学习文化知识啊。但恰是由于这样的入职门槛,让这些保洁、维修、做饭……俗称为粗活的家政服务,在这些同一穿戴绿外套的三替员工手中成了技术活,“管家阿姨”甚至能给你端上一桌西餐料理来,会做蛋糕会烤饼干。


  在三替,要上岗必需领到毕业证。“考试合格才能毕业,假如没合格,就回炉继承学习,一直到考试过关。”在陶晓莺看来,一个家政公司治理的“宝贝”,就是“学习,不断学习,让员工免费学习终极让她们都把握一技之长”。


  “国家对家政服务行业很正视。”她告诉记者,早在2010年9月,国务院办公厅就下发《关于发展家庭服务业的指导意见》,提出在教育培训、职业技能鉴定、社会保障等方面,加大搀扶力度。“我们盼望着浙江到社会尽早能鼎力推进职业技能培训这项工程。”她笑着说,现在,东家找保姆,老是问:“你会什么?”也许跟着“持证上岗”观念的深入,东家以后会首先问保姆,“你有什么等级的证书”。