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客户难 搬家公司也难

 在杭州搬家,你要考虑到很多细节。前几日,我们杭州搬家公司接到几个客户的电话。

一位客户说,他要求从下沙搬到上城区附近,当时我们就计算出了大至价位,他说他要等晚上老婆回家了商量,但是后来晚上他没打电话过来,我们就主动打过去问下他们的意见。他们确没有接,想想应该是做比较什么的,我们也就没当回事 。

另外一位客户就不同,更让我们头疼。刚开始,他告诉我们要在星期天下午1点搬家,我们也就确定了,同时也把当天下午的时间都安排好了。但是后来让我们无奈的是他打电话说 不想搬了,要取消我们的订单 ,我们也只能服从客户的意愿,又把当天的任务时间全都重新安排了下。更让我们奇怪的是,到了当天,他又说要搬家,要我们派人过去给他继续他的订单。但是那时已经时间安排满了,就跟他说当天没时间了,只能推辞了他的。立马那位客户就感到了不悦,还说我们搬家公司怎么回事,几个人都安排不过去,说再也不相信我们搬家公司。当时客服人员都有点气奋,但是客户是上帝,我们还是要好好接待。就给他安排了其他时间。并向他解释确实时间安排满了。

  在接单和安排搬家的时候我们最怕的就是客户反反复复,这样子就让我们很难作出安排。而这样的顾客也不止上面一个。我们真诚希望顾客能算好自己的时间,决定好自己的搬家与否。这样既不让我们白忙活,也可以节省客户的时间,何乐而不为呢。

特别是客户想在双休日或者节假日搬家的时候,我们就更要提醒客户,要提前预定好自己的时间,并安排好自己的时间,这样怎么会还会有搬不好的家呢。除此之外,杭州搬家公司价格你也可以询问。