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秦师傅的搬家事业蒸蒸日上

“您好,杭州搬家公司。请问需要什么帮助?”一张宽大的办公桌前,秦师傅守着5部电话,一时忙得抽不开身。记下客户地址、询问好详细情况、定好价格后,这笔生意就差不多了,剩下的就是按照双方约定的时间,让搬家工人们上门工作。

搬家都是往好的地方搬。“人往高处走,经济条件不好的人不大会搬家。”这是老工人秦师傅的经验。人们都是从“城中村”的平房搬到小区的电梯房,从郊区搬到城区。从1998年入行,经历过无数次搬家服务,与搬家客户长时间亲密接触,秦师傅的眼睛记录了昆明人家庭发展史。

“那时候搬家很多都是几代人住一起,乱七八糟的杂物很多。”秦师傅说,严格算起来,杭州的搬家行业兴起于1994-1995年这个时期。最早昆明人搬家的很少,搬家大都使用三轮车或单位的车辆;接下来私人货车开始运营,通过熟人和朋友介绍,搬一次家收费也不高。后来顺应供求关系,搬家行业逐步形成,很多小型搬家公司车辆逐渐增加,发展到如今全市近300家的规模。

 2000年后,客户家中的大家具仍然比较多,很大的组合柜、三门柜、大钢架床等“大家伙”,见证了当时普通杭州人家的生活。在秦师傅负责过的客户家中,以前搬家时家具是大头,现在则是家电排大头。提起老家电,他掰着手指如数家珍。兰花冰箱、小鸭洗衣机,海尔、长虹电视机……国产品牌居多。现在再去搬家,工人们却叫不出那些电器的品牌和名字了。不光微波炉、音响等小家电后来居上,电脑、按摩椅等新电器得宠。最近几年,甚至连家庭必备的电视都不再是工人熟悉的21寸或29寸等类型,“有时候我们还以为他们家没有电视呢,后来才发现,原来是那种很薄的挂在墙上的。”

 

秦师傅还记得,截至2006年时,搬家工人的工资都未超过1000元。后来公司随物价调整了工资结构,采取底薪加提成的方式,目前,工人们的工资大都在1500元左右浮动。每天多达几十个客户电话,40余名工人经常忙不过来,这与秦师傅刚入行时的境况大不相同。杭州市场上的搬家公司也从最初的10来家,发展到目前的几百家。近年来,秦师傅退居二线改为从事搬家公司管理工作。为此,他几乎将业余时间都用在学习上,如何管理,如何调度,以及怎么打响自己的品牌。以前以报纸为主体的宣传方式逐渐扩至到网络,“我了解到现在的年轻人什么事都喜欢通过网络查询和解决。”秦师傅笑得很得意。他办公桌上的电话总是此起彼伏地响起来,有时候他也会接接传真,经理置办的电脑他还没能熟练使用。

杭州搬家公司是秦师傅的心血,让我们一起祝福秦师傅的生意越做越红火。


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